Cómo funcionan las suscripciones

Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes en función de la fecha en la que te registraste.

Por ejemplo, si comenzó una suscripción mensual el 9 de enero, el sistema cargará automáticamente su tarjeta de crédito el día 9 de cada mes y recibirá los productos en la puerta de su casa. 

¿Puedo pausar o cancelar una suscripción?

Sí, claro. Puede pausar o cancelar una suscripción cuando lo desee en el portal del cliente, como se ve en la captura de pantalla a continuación. 

Se puede acceder al portal del cliente a través del enlace mágico que recibió en el correo electrónico que se le envió cuando realizó un pedido de suscripción inicial en la tienda. También puede acceder a sus suscripciones si crea una cuenta en su tienda.

¿Cómo puedo omitir o reprogramar un cargo?

Puede omitir o reprogramar el cargo en el portal del cliente. Cada entrega programada tendrá un Saltar pago junto a él, que puede usar para omitir la carga. Puede reprogramar el cargo haciendo clic en el Reprogramar junto a la fecha de entrega.

¿Puedo agregar productos a mi suscripción?

Por supuesto. Puede agregar productos a su suscripción en el portal del cliente. Simplemente haga clic en el Editar en la tarjeta de productos y edite, elimine o agregue productos a su suscripción.

¿Qué sucede si no se puede procesar el pago?

Si la suscripción no se puede renovar porque no se puede procesar un pago, recibirá un correo electrónico con un enlace donde puede actualizar su método de pago de forma segura.